Zakaj najem klicnega centra reklamirate kot finančni prihranek?
Strošek delovne sile v bruto znesku predstavlja za delodajalca nezanemarljiv strošek. Optimalna izkoriščenost delovne sile je zato toliko bolj pomembna. Podpora klicnega centra je lahko pomoč delavcem le v primerih, ko sami na uspejo prevzeti telefonskega klica, kljub prisotnosti na delovnem mestu (so na sestanku, govorijo po drugi telefonski liniji, malice …). V takih primerih se nastavi preusmeritev v KC po določenem času in KC sprejme le tiste klice, na katere vam ni uspelo odgovoriti. Lahko je to 5,10 ali več klicev/ dan. Zakaj bi torej za nekaj klicev dnevno potrebovali dodatno delovno silo? Z vklopom v KC plačate le dejansko opravljeno delo ob zagotovljeni 24 urni podpori. Ni stroškov za neopravljeno delo (čakanje tel.klicev), bolniške, regres, malice, prevoz.