Referenčne izjave udeležencev
"Zelo zanimiva delavnica, ki mi je omogočila utrditev in spoznanje novih informacij, ki bodo nadvse koristile mojemu poklicu. Same lepe besede pa tudi za predavateljico, ki je pripeljala vse udeležence delavnice z nasmeškom na obrazu". Melita Smalović, UNICREDIT BANKA SLOVENIJE, d.d.
“V poplavi ponudb najrazličnejših izobraževanj se posameznik znajde pred nalogo, kako izbrati izvajalca, ki lahko za vloženi denar ponudi največ. Izbrali smo podjetje SiCall, saj ima predavateljica Sonja Čeh tako teoretična znanje kot praktične izkušnje iz slovenskega okolja. V okviru delavnice telefonska komunikacija smo dobili nove ideje, na kakšen način komunicirati s strankami v različnih situacijah. Presenečena sem bila, da so zaposleni tako aktivno sodelovali in čas namenjen izobraževanju je neverjetno hitro minil Zame kot naročnika pa je poglavitno, da se rezultati izobraževanja odražajo pri delu.”
Andreja Kmet, Vodja prodaje edicij, DELO REVIJE d.d.
“V našem podjetju smo že dalj časa iskali rešitve za pospeševanje prodaje in izboljšanje poprodajnih aktivnosti. Ker sistem obveščanja preko elektronskih medijev (pošiljanje reklamnega gradiva, spletna) in oglaševanja v časopisnih medijih ni upravičil želenih rezultatov smo se odločili za sistem neposredne prodaje (tele - marketing). Potrebovali smo tako programsko opremo, kot tudi izobraževanja za zaposlene. Ob kar precejšnji ponudbi izobraževanj za tovrstne aktivnosti smo se odločili za storitve podjetja Sicall.Sicall smo izbrali zato, ker so nam za razliko od ostalih ponudnikov oni ponudili celovito rešitev. Pri njih smo pridobili programsko opremo, strokovna usposabljanja in preverjanja usposobljenosti zaposlenih in projektno vodenje. Z izobraževanji (telefonska prodaja, SDI izobraževanje) so zaposleni pridobili dodatna znanja in veščine, spoznali dobre in slabe strani svojega delovanja, podjetje pa je pridobilo dodatne informacije o usposobljenosti in sposobnosti zaposlenih. Rezultati: Projektno vodenje (polletno uvajanje) in aktivno sodelovanje zaposlenih so nam omogočili, da imamo preverjene in usposobljene zaposlene. Zaposleni so bili z izobraževanjem zadovoljni. Načrtovane rezultate smo kratkoročno dosegli (prvo leto), v nadaljevanju pa presegli. Investicija v izobraževanje se nam je povrnila že v pol leta. Ocenjujemo, da je ključ do uspeha v tem, da usposabljanja vključujejo tako teoretične kot praktične izkušnje, poznavajoč realne razmere okolja v katerem delujemo (slovensko).”
Jože Gašperlin, tehnični direktor, KRON TELEKOM d.o.o.
»Pridobljeno znanje mi bo koristilo pri nadaljnem delu in uspešnejši komunikaciji s potencialnimi in obstoječimi kupci.«
Mateja Jerebic-Marinič, Vodja gastro programa, VIGROS d.o.o.
»Zahvaljujem se Vam za prijeten dan in za vsa znanja, ki ste mi jih posredovala!«
Bruno Zalar, Customer service, HILTI SLOVENIJA d.o.o
»Koristilo za: telefonsko trženje, zavedanje kaj so lahko moje napake, kako se pripraviti na pogovor.«
Tadej Windschnurer, CHS d.o.o.
"Delavnica se mi je zdela zelo zanimiva, še posebej pa poučna. Ni pomembna samo teorija, ampak tudi praksa. Največ se naučimo iz praktičnih primerov in vsekakor mi je bilo všeč, da smo tudi to vključili v današnjo delavnico"
Tina Ložar, VAL MARKETING, d.o.o.
»Predavanje je bilo zelo zanimivo. Poleg tega pa bom lahko pridobljeno znanje uporabila v praksi!«
Urška Boškin, DENTALEKSPRES d.o.o.
»Delavnica se mi je zdela zanimiva, izvedela sem nekatere nove stvari, še posebno kako komunicirati v konfliktnih situacijah«.
Študentka, AUTODELTA, d.o.o.
»Najprej bi rad pohvalil izjemno uspešno animacijo – verjamem, da redki uspejo 7 ur izobraževanja držati pozornost svojih učencev. Glede samega izobraževanja, bi rekel, da je bilo izredno koristno, ne samo za telefonski marketing pač pa tudi za ostale stvari. Vse skupaj pa je bilo zelo dobro sestavljeno, vaje primerne in zabavne ter vzdušje sproščeno. Upam, da se še kaj vidimo.«
Uroš Cvitić, Produktni vodja za video rešitve KRON TELEKOM, d.o.o.
