Telemarketing
SiCall nudi telemarketinške rešitve, ki so prilagojene vašim posebnim potrebam in so stroškovno zelo ugodne.
Ne glede na to, ali potrebujete telemarketinško ekipo, ki vam bo pomagala pridobiti novo bazo strank, izpeljavo zahtevne raziskave klientov, strateški marketinški program z namenom, da povečate število svojih strank oz. uporabnikov ali enostavno potrebujete začetne telefonske klice, da bi pridobili več strank - SiCall ima znanje in izkušnje, da vam lahko ponudi rešitve, ki bodo ustrezale vašim specifičnim potrebam in vas bodo popeljale na pot uspeha s stroškovno zelo ugodnim modelom poslovanja.
Telefonsko trženje ima zaradi dvosmerne žive komunikacije številne prednosti
- natančna opredelitev ciljne skupine
- osebno komuniciranje
- interaktivni odnos pri komuniciranju
- neposrednost
- merljivost in izračun učinkov
- možnost testiranja
- agresivnost
- stroškovno učinkovita dejavnost
Ciljna usmerjenost trženja po telefonu je ena njegovih močnejših strani. O ciljni osebi, ki je najpogosteje znana, poznamo določene podatke, posebno še, če je to naša stranka - naročnik. Vsak klic je ciljno usmerjen, četudi klicani ne pozna osebe, lahko kljub temu dobi dodatne informacije za identifikacijo, ki bodo odločilne pri poglobljenem sodelovanju.
Osebno komuniciranje pri trženju po telefonu je po neposrednosti takoj za pogovorom na štiri oči (face-to-face). Ker je ciljna skupina znana, je pogovor možno prilagoditi njeni komunikacijski ravni. Klicani, lahko zazna nakupne signale in jih zabeleži oz. preoblikuje v poslovni dogovor.
Interaktivnost dvosmernega komuniciranja omogoča takojšnje reagiranje na ugovore in dodatna pojasnjevanja, če so potrebna. Pomanjkljivosti pri vodenju pogovora je možno takoj odpraviti in v banko podatkov vnesti informacije, ki bodo koristile načrtovalcem kasnejših akcij.
Neposrednost telefonskega trženja je v dejstvu, da vsak telefonski klic takoj da rezultate določene vrste. Vsaka reakcija je podlaga za ukrepanje.
Merljivost se kaže v stalnem spremljanju in merjenju različnih spremenljivk.
Agresivnost je ena od lastnosti telefona. Njegovemu zvonjenju se je težko upreti. Ko je vzpostavljen slušni stik, se klicana oseba znajde pred izurjeno osebo, ki je vešča telefonske prodaje.
Stroškovna učinkovitost se kaže predvsem v optimalni kombinaciji prednosti, ki so značilne za trženje po telefonu.
Visoko kakovostne storitve, ki so posledice telefonskega dogovora. Morda je potrebno stranko osebno obiskati ali jo ponovno poklicati preko telefona. Morda je kot razlog tel. razgovora potrebno posredovati informacije oddelkom, ki skrbijo za tehnično podporo, distribucijo, … ali preveriti kateri so pravi vzroki za to, da potrošniki dajejo prednost konkurenčnim ponudnikom izdelkov ali storitev. Dobro osnovana akcija trženja po telefonu lahko daje poleg glavnega učinka še vzporedne.
Fleksibilnost se kaže pri uporabi različnih namenov in akcij. Možno se je opredeliti geografsko oz. glede na podatke s katerimi razpolagamo tudi drugače (starostno, glede na izobrazbo…)
Če želite nadaljnje informacije in cenovno analizo, vas prosimo, da se nam javite na elektronski naslov: info@sicall.net ali nas pokličite na telefonsko številko + 386 1 51 88 200 in se pozanimajte, kako lahko klicni center SiCall s svojimi rešitvami in storitvami pomaga vašemu poslovanju.
