[bjd-responsive-iframe src=”https://www.sicall.net/klicni-center.html”]
Storitev vam omogoča brezpogojno preusmeritev vseh klicev v naš klicni center, kjer bomo klic osebno sprejeli in vam o klicu takoj posredovali sporočilo po elektronski pošti ali SMS-u.
Primer: V službi imate nešteto sestankov ali obveznosti zaradi katerih niste dosegljivi v pisarni ali na vaš mobilni telefon. Z vpisom te storitve pa ste kljub temu lahko dosegljivi. Ko vas pokliče poslovni partner, se njegov klic preusmeri v naš klicni center, kjer bomo klic osebno sprejeli in vam o klicu takoj posredovali sporočilo po elektronski pošti ali SMS-u.
Kadar je vaša telefonska zveza zasedena, vam ta storitev omogoča preusmeritev vseh klicev v naš klicni center, kjer bomo klic osebno sprejeli in vam o klicu takoj posredovali sporočilo po elektronski pošti ali SMS-u.
Primer: Brskate po internetu ali pa se pogovarjate po telefonu in želite, da kljub vaši nedosegljivosti klici pridejo do vas. Z vpisom te storitve klice preusmerite v naš klicni center, kjer bomo klic osebno sprejeli in vam o klicu takoj posredovali sporočilo po elektronski pošti ali SMS-u.
Primer: Imate nešteto sestankov in niste stalno v pisarni, zato vam je določen čas onemogočeno sprejemanje klicev. Z vpisom te storitve pa vam, v primeru, ko vas pokliče poslovni partner, najprej zazvoni telefon in če se določen čas ne oglasite, se njegov klic preusmeri v naš klicni center, kjer bomo klic osebno sprejeli in vam o klicu takoj posredovali sporočilo po elektronski pošti ali SMS-u.
*Za vse tri primere pa velja, da lahko storitev vedno znova vpišete ali brišete, torej je izbira in čas načina preusmeritve odvisna od vas.
V poslovnem okolju je posredovanje in izmenjava informacij eden izmed ključnih dejavnikov uspeha, pa naj si gre za komunikacijo med zaposlenimi ali pa komunikacijo med podjetjem in kupci ter poslovnimi partnerji. Podjetje SI SKUPINA d.o.o. je eden vodilnih ponudnikov sodobnih rešitev na področju IP telefonije. Pri tem se opiramo na lastne dolgoletne izkušnje ter inovativne rešitve vodilnih svetovnih ponudnikov.
Naše rešitve združujejo govorne, video in podatkovne komunikacije v celovito rešitev, primerno tako za mala kot velika podjetja.
Modularne IP rešitve omogočajo visoko prilagodljivost glede na specifične zahteve uporabnika ter velikost podjetja. Odlikuje jih bogata funkcionalnost in enostavna uporaba IP telefonije tako na klasičnih napravah (namizni, brezžični aparat) kot tudi na osebnih računalnikih ter mobilnih napravah. Napredne IP rešitve v paketu z operaterskimi storitvami pa nudijo tudi cenovno ugodno telefoniranje lokalno in v tujino ter brezplačno komunikacijo med uporabniki.
Multimedijski kontaktni in klicni centri z naprednim usmerjanjem klicev na podlagi veščin agentov. Omogočajo enostavno integracijo z zunanjimi aplikacijami, kot npr. CRM ter delovanje na različnih napravah – tudi na pametnih telefonih ter tabličnih računalnikih. Omogočen je nadzor delovanja v realnem času ter statistična poročila.
Sistemi za snemanje analognih, digitalnih, radijskih, mobilnih in VoIP komunikacij. Zagotavljena visoka varnost podatkov, fleksibilnost in enostavno upravljanje s pomočjo intuitivnega spletnega grafičnega vmesnika. Sistemi omogočajo tudi napredne funkcije, kot npr. snemanje PC namizja ter analitično procesiranje zvoka (detekcija klicočega na podlagi biometričnih podatkov, analiza emocij).
Sistemi nudijo zelo velike možnosti povezovanja in se lahko priključijo na samostojno telefonsko linijo ali na poljuben telefonski aparat, PC računalnik (IP soft-phone, Skype, MSN,…).
Če želite nadaljnje informacije in cenovno analizo, vas prosimo, da se nam javite na elektronski naslov: info@sicall.net ali nas pokličite na telefonsko številko + 386 1 51 88 200 in se pozanimajte, kako lahko klicni center SiCall s svojimi rešitvami in storitvami pomaga vašemu poslovanju.
080 30 23
+386 1 51 88 200
Strma ulica 8, 2000 Maribor
Davčna številka: SI19629826
Matična številka: 8280592000
TRR: SI56 1010 0005 7715 480, Banka Intesa Sanpaolo d.d.