V dobi številne konkurence in razvite telekomunikacije je stik s poslovnimi partnerji, naročniki, strankami… zelo pomemben. Kot pomoč pri komunikaciji Vam nudimo podporo klicnega centra, ki ga je podjetje SI SKUPINA d.o.o. razvilo skupaj v sodelovanju s partnerskim podjetjem Ericsson.
Današnje stranke so bolj zahtevne kot kdajkoli prej. Biti na razpolago svojim strankam 24 ur na dan postaja nekaj samoumevnega. Z uporabo storitev klicnega centra SiCall boste dosegljivi tudi v primeru vaše odsotnosti. Osnovne storitve, ki jih ponuja klicni center SiCall so prevzem klicev, prevzem naročil, računalniška tehnična podpora, informativen/neposreden odziv, informacije o storitvah in kontakt s strankami.
Zagotovite si dobro komunikacijo s svojimi strankami in poslovnimi partnerji. Sproščeno se odpravite na dopust ali kosilo – naši operaterji bodo odgovorili na vse vaše klice, na katere vi, zaradi kakršnegakoli razloga ne boste mogli odgovoriti. Zagotavljamo vam, da bomo osebno prevzeli klic in ga obdelali skladno z vašo poslovno politiko. Omogočili vam bomo, da boste imeli več časa in nižje s troške. Klicni center SiCall bo poskrbel, da bodo vaše stranke, ko bodo poklicale, dobile takojšnjo in profesionalno podporo.
Vsi agenti klicnega centra SiCall morajo uspešno končati zahteven program usposabljanja iz poslovnega komuniciranja v slovenskem in angleškem jeziku, ter preizkus poznavanja dela z računalnikom. V nadaljevanju se usposobi agenta za delo v dohodnem klicnem centru z poznavanjem najrazličnejših kanalov komuniciranja.
Vsakodnevno spremljamo statistiko klicev ter opravljamo učinkovito kontrolo kakovosti izvedenih nalog za vsakega agenta posebej.
Če želite nadaljnje informacije in cenovno analizo, vas prosimo, da se nam javite na elektronski naslov: info@sicall.net ali nas pokličite na telefonsko številko + 386 1 51 88 200 in se pozanimajte, kako lahko klicni center SiCall s svojimi rešitvami in storitvami pomaga vašemu poslovanju.
080 30 23
+386 1 51 88 200
Strma ulica 8, 2000 Maribor
Davčna številka: SI19629826
Matična številka: 8280592000
TRR: SI56 1010 0005 7715 480, Banka Intesa Sanpaolo d.d.